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2014年12月10日 星期三

招聘之我見

現在12月,年尾時候,人事部真的很忙碌。Annual Dinner,獎金,花紅,薪金調整...一連串也來,不過今日重點想說招聘之我見。

作為需要大量招聘的行業,12月相比其他月份見工人數就會水靜河飛,因為作為員工都想取BONUS才走,所以離職的人較少,同時請人數量也少。我在細公司工作,發現人事部都要追數的!!!但12月也是開新店的旺季,所以在人數不足的情況下又面對空缺突然大量增加,真是頭痛。但我個人認為不應該只是將責任推給人事部,因為各部門也有責任,及我們是解決問題,不是推卸責任。我自己個人對於招聘意見有以下幾方面︰

1)公司知名度︰若公司知名度不足,務必在薪金/工作時間/福利比別的公司更有優勢。若薪金相若,應徵者都偏向大公司。小妹閒時會到招聘會,都只見大公司人流不源,一個人事部員工見數個應徵者,令我羨慕,又覺得自己好輕鬆。同時人手不足都很大壓力。之前在有點知名度的公司工作,都會日日都有見工者。小公司就2-3日才有2-3個,有些更是NO SHOW。所以有意在招聘行業發展的,我覺得入大公司會較好

2)市場部︰市場部在招聘廣告設計/公司知名度要多加苦功及創意。公司有知名度會吸引應徵者。與第一點掛扣。

3)營運部︰營運部請善待員工,了解他們需要。因為人事部請人後,營運部是對員工長時間的那個部門,請減少人手流失。如果員工工作開心,就會介紹朋友來。通常營運部同事在招聘的問題上會跟人事部會有不滿(至少我2間公司都是有這情況),營運部不夠人,人事部請不夠人。所以一般在加薪方案/福利都會要求營運部協助,減少雙方的分岐。可行的,也可以派營運部協助招聘,讓雙方明白彼此困難。

4)離職原因︰員工離職原因會與招聘掛扣,要分析原因,改善弱點,及更加認清請人方向。要了解是人事問題,工作環境,工時還時什麼,再對症下藥。

5)交流檢討︰定時要前線員工會面,交流意見。(我曾經想過派新入職寫字樓員工SPY到店舖工作,一來可以讓寫字樓員工更清楚前線的工作,二來可以真實反映公司前線的運作,作一個第三者角度看公司的問題)

6)目標員工︰不同類別要求的員工標準不同。如果是茶餐廳,可能會選擇刊登生果/方向日報。茶餐廳對所請員工可能要求不高,有機會針對婦女員工,就可以設定8AM-4PM等的更期,既可送小朋友上學,之後晚上可以買菜煮飯,如針對學生,可設6PM-10PM時間,學生放學來工作。也有餐廳是聘用外國人,那要看看聘用該國籍的人在那裡找工作。

7)刊登渠道︰如果刊登3個月反應都是欠佳,就要換渠道。一般都是報紙,雜誌,網上,傳單。渠道要讓人廣泛知道,我個人想過(不知是否可行,又可能有人用過)的是巴士車身,Facebook/Yahoo廣告,Facebook Tag,Instagram,Wechat 搖一搖,Whatsapp Group(類似補習廣告),討論區,派環保袋印有公司LOGO及招聘熱線等<好像有點瘋狂,哈哈>。我見過一篇文章,有關Google請人廣告,是在隧道放上一條題目,之後條題目帶你到下一條題目,如此類推,最後會是到Google招聘網站。這既有創意,又可以引來智慧的人士應徵。
 延伸閱讀︰
50 most creative recruitment ads in the world
https://jobmob.co.il/blog/creative-recruitment-advertising/ (From Website: Jobmob)

8)炒散員工︰公司人手不足,通常都會用炒散員工,有的公司更會動用寫字樓員工。炒散員工要向炒散蛇頭查詢。不過用炒散也有潛在問題。炒散員工比兼職員工薪金較高,寄易令兼職員工有離心,所以兼職員工除多勞多得外,也盡可能安排一點福利會更好。

2014年11月21日 星期五

Excel 教學-Mail Merge

Mail Merge是指一份文件的內容你要同時間分發給多人,但文件中你要更改少量個人資料如員工姓名,員工編號等,就可用到了。在整合文件/信件是非常的有用及增加效率的,多是用於升職信,過試用期信件等。

Mail Merge是我自己研究的,當時我是畢業打第一份工,要我接手Performance Management,以員工的升職,調職,試用期通過為主。該公司前線員工達1700+,一個月最少要出100+的信。那時上手的同事是用Mail Merge,但我不識,搞到一團糟(你知道信件是一個字都不能出錯的。)於是我網上研究學習(算是我笨吧,剛出來社會真是什麼都要很勤力研究),才掌握了,還覺得用處很大。

以下是簡單的方法講解,不明的可以問,我會盡我所知解答。我以升職文件為例,希望大家容易明白。

部驟1︰準備一個升職的Excel文件。
 
部驟2︰準備一封升職信。(附圖我隨便打的,如果這當是一封升職信,我應該被炒了XD。)

部驟3︰選擇郵件(Mail),我現公司是用中文版,我盡量記得英文的wordings我就打埋。如果找不到郵件(Mail),嘗試在插入(Insert)找找。


部驟4︰按選取收件者,之後選擇從現有清單,之後就找回你升職的Excel文件(一般都是放HR Server吧)。

部驟5︰你要做Mail Merge的資料放了在工作表1,就選擇工作表1,按確定。


部驟6︰之後你會看見郵件多了很多選擇,如圖示的地址區塊...問候行...不過我們只是用插入合併欄位。

部驟7︰我們按相對的資料插入適當的地方

部驟8︰完成後按預覽結果

部驟9︰你會看到所需資料已經插入好

部驟10︰按下一頁(第二頁)就出了第二個員工的資料


-完成-

當完成後,檢查一次,你就可以一次過列印出來。列印後再檢查一次就可以交了。

2014年11月13日 星期四

Excel教學-Vlookup

Vlookup在人事部都會時常用到的。就是把兩個個別工作頁或檔案尋找資料。簡單來說,檔案A有員工編號,性別及電話。檔案B員工編號,職位及人工。我想在檔案B加埋性別,如果在檔案A找每個員工的編號,再查看其性別,之後逐一打在檔案B中,就費時失竊了。只要兩個檔案有共同的地方,就是兩個檔案都有員工編號,那就可用VLOOKUP幫手了。

我覺得最常用是Vlookup 和 Mail Merge。今次先講解Vlookup,認識Vlookup就同時明白Hlookup的原理了。

整條公式是︰=vlookup(lookup_value,table_array,col_index_num,[range_lookup])

先看這個例子︰

工作表1上有員工編號姓名,性別,部門及職位。工作表2上有員工編號,姓名,薪金及職位。



工作表2上已有員工編號,我要在工作表1上找回姓名職位放在工作表2上。(工作表1沒有薪金一項,所以要自己填)
 
 


1)公式:
=vlookup(
在姓名一欄打上=vlookup(

2)lookup_value:
=vlookup(A2
你要借助兩個工作表的共同元素,即員工編號來找。所以打=vlookup(A2

A2是工作表2上的員工編號,你要在工作表1對應的項目。所以工作表2上的員工編號是你要lookup的value.



3)table_array:
=vlookup(A2,工作表1!A2:E5,

你要在工作表1中找回姓名這項資料放在工作表2,所以你要在工作表1中尋找,所以要把工作1的內容括起。

要注意,你的Lookup Value是Staff No,所以括起工作表時第一排要括起Staff No。如果你Lookup Value是姓名,你的Table Array要括的第一排是姓名,但不可能是第一排括起Staff No(見下例就會更清晰)



4)col_index_num:
=vlookup(A2,工作表1!A2:E5,2
在table_array中,第一排是員工編號,第二排是姓名,我們要找姓名,所以是第二排。

5)[range_lookup]:
=vlookup(A2,工作表1!A2:E5,2,FALSE)
只有TRUE及FALSE選擇。TRUE就是出來的結果只是大致相同,差不多就可。如果要資料100%準確,就是FALSE。人事部的資料一定是100%準確,所以一定是用FALSE。



來多一個例子加深認識。

工作表2員工姓名已經用vlookup填妥,人工也填好,還有一項就是職位了。今次用員工姓名共同元素找職位。

1)公式:
=vlookup(
在職位一欄打上=vlookup(

2)lookup_value:
=vlookup(B2,

兩個工作表的共同元素,即員工姓名。所以打=vlookup(B2

B2是工作表2上的員工姓名。



3)table_array:
=vlookup(A2,工作表1!B2:E5,

你要在工作表1中找回職位這項資料放在工作表2,所以你要在工作表1中尋找,所以要把工作1的內容括起。

你的Lookup Value是員工姓名,所以的內容是由員工姓名(B2,不是A2了)括起



4)col_index_num:
=vlookup(A2,工作表1!B2:E5,4,

在table_array中,第一排是員工姓名,第二排是性別,第三排是部門,第四排是職位。我們要找職位,所以是第四排。

5)[range_lookup]:
=vlookup(A2,工作表1!B2:E5,4,FALSE)
要資料100%準確,所以就是FALSE。